取悦客户的动力仍然存在,但随着经验的积累,我明白了并不是每个需求都值得满足,尤其是当它与你所知道的一切正确的东西相悖时。 我曾经有一个客户催促我完成一系列任务,坦率地说,这些任务毫无意义。如果我在其他公司工作,我就会做完这些任务然后闭嘴。但这些忙碌的工作会推动事情的发展。他们需要销售,需要新的线索,需要结果。这浪费了时间,更糟糕的是,他们非常沮丧,因为没有结果,他们一直在指责我们。 我完全闭口不谈。我做了我一直做的事情,埋头苦干,满足他们的需求,在经历了太多不眠之夜后,我达到了崩溃的边缘。我意识到,保持沉默不仅损害了我的客户,也损害了我自己和我的团队。
这让我们精疲力竭,除了让每个相关人员感到 巴哈马 whatsapp 数据 沮丧之外,什么也没做。 于是,侧的夜晚后,我决定说出真相。我向客户直言不讳。我没有粉饰,只是直言不讳。我解释了为什么他们的要求已经过时,为什么这些要求行不通。然后我进一步向他们展示了一个更好的策略,这个策略只需要一半的工作量,但可以保证双倍的结果。 那次谈话对我们所有人来说都是一个转折点。客户不仅尊重了我的诚实,而且我们最终的宣传活动比他们最初设想的要成功得多,这也不断强化了我们最重要的教训:活得坦荡、做真实的自己。如果你知道某件事不对,不要害怕说出来。
无论是在商业还是在生活中,这都无关紧要。关键是要对自己诚实,在重要时刻直言不讳。这就是你如何将好工作变成卓越工作的方式。这就是你如何建立信任的方式。这就是你如何提供真正的价值,以及最终如何获得成功的方式。 Daniel Burstein:所以,这是您在职业生涯中塑造自己公司的一个很好的例子。但是,您能给我们举个例子说明您是如何应用这一教训的吗?活得精彩,对品牌保持真实。那么,例如,一个品牌如何才能活得精彩并保持真实?我采访了 Wacom 的首席营销官、内容和传播主管,只是为了给你一个想法,我是如何让它成为营销 I 的。
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