电子商务与泰国经济复苏

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在曼谷市中心的拉差帕颂路口，标志性的四面佛通常挤满了游客，但周日早上却几乎空无一人。

旅行限制和控制新冠疫情的限制使泰国繁华的首都和热门景点变得寂静无声。全国各地的酒吧、海滩和酒店也正在从冠状病毒的影响中恢复过来。

2020 年，东南亚国家的游客人数同比下降 83%，至 670 万人，

这侵蚀了旅游收入，导致近 100 万酒店业员工下岗。

随着依赖旅游业的经济体努力恢复其关键行业，一个行业在低迷中脱颖而出，成为亮点。

封锁措施加速了电子商务行业的发展，越来越多的企业和消费者出于需要和便利，肯尼亚 whatsapp 数据 转向互联网来销售和购买商品和服务。

根据谷歌数字经济报告，泰国消费者上网时间更长，数字化参与度更高，去年其电子商务同比增长率位居东南亚前列（81%）。

数字化和电子商务预计将继续增长，但这足以推动泰国经济复苏吗？

新冠疫情时期的电子商务
去年 4 月，作为疫情控制措施的一部分，该国首次宣布全国夜间宵禁，实体零售企业的销售额一夜之间暴跌。行动限制、户外活动受限和居家办公措施意味着许多消费者被限制或更愿意待在家里。

随着越来越多的消费者开始依赖数字连接并转向在线购物，这些限制导致消费习惯迅速转变。

DHL 东南亚首席执行官 Kiattichai Pitpreecha 表示，为了减轻限制的影响，许多零售商迅速将资源转移到电子商务而不是店内销售，例如增加对数字平台和市场的参与以维持运营。

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在疫情初期，封锁几乎立即影响了 Lazada 等热门电商平台的流量和销售，Lazada 的销售额从 3 月中旬到 9 月中旬增长了 100%。

全球网络购物的急剧增长对 DHL Express 泰国来说是一个福音，该公司利用国际限时配送需求的增加，在去年第四季度实现了跨境业务量的历史性高峰。DHL Express 泰国总经理兼印度支那负责人 Herbert Vongpusanachai 发表演讲。

密切关注市场发展以发现机会至关重要。“在疫情期间，我们观察到某些行业的趋势和商机，然后积极与客户沟通。例如，健康保护、卫生产品和干粮已成为泰国的主要出口产品，”他补充道。

泰国电子商务协会的数据显示，搜索量大幅增长，2020 年“卫生口罩”的搜索量与 2019 年同期相比增长了 3500%。

Vongpusanachai 表示：“根据我们的建议，我们的一些客户已成功调整业务方向以满足需求，例如从裁缝西装转向生产布口罩，以及销售加工食品而不是书籍。”

政府支持
除了决定“卖什么”，企业还必须重新思考“如何”销售。

在疫情爆发之前，泰国 7000 万人口中的大多数人已经熟练使用数字、移动和电子商务技术。

不过，政府相信电子商务仍有增长空间，并一直在投资计划和举措，以促进该行业的持续增长。

例如，作为其 2021-22 年战略计划的一部分，电子交易发展局 (ETDA) 正在致力于开发数字基础设施、更新电子商务规则、改进电子商务系统标准以及向公众推广数字素养。

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对于当地小企业来说，获得数字技能对于他们转向在线或混合商业模式至关重要。为了服务这个社区，数字经济促进局 (DEPA) 使用其 YouTube 频道为公民和企业提供有用的提示，例如在国际电子商务网站上买卖以及在线计算税款。

“政府对在线卖家社区的教育努力为电子商务的常识奠定了基础。然而，需要不同学科的更全面的计划来促进电子商务的蓬勃发展，”他说。

随着电子商务市场的成熟，在线卖家不能再仅仅依靠激进的定价策略来与寻求市场份额的新参与者竞争。 “他们需要掌握更全面的知识，从了解