Zappos 是一个鼓舞人心的例子

Arzina987

高效应用程序中的游戏体验
例如，他表示，对于 Evernote 来说，让事情变得美好并运行良好非常重要：“Evernote 应该感觉像是一款精心打磨的游戏，具有出色的体验。”这也是 Evernote Hello 等新功能首先作为单独的应用程序推出，用户群体相当小的原因。只有当体验完全良好的时候，才会在大型应用中添加这样的功能。

在客户服务方面，Zappos是Evernote 的一个鼓舞人心的例子，但一个重要的区别是消费者购买的利润。在 Zappos，人们的花费要高得多，因此也有更多的财务空间来为客户做特殊的事情。这对于 Evernote 来说更加困难，因为每个消费者的收入较低。尽管如此，Evernote 确实与 Zappos 合作，获取有关改善客户服务的建议。

不同的团队会生产不同的产品
要打造一款顶级产品，产品背后的团队非常重要。 Libin 对此非常明确：“我无法与其他团队一起创建像 Evernote 这样的应用程序。 Instagram 背后的团队由 14 个人组成，如果有其他 14 个人，它就会成为一个不同的应用程序。”对于利宾作为创始人和所有者来说，建立一支优秀的团队是最重要的事情之一：“先建团队，再建产品”。在构建产品时，Libin 对用户反馈有着强烈的看法：“来自普通用户的信息没有价值，我们作为开发人员无法做太多事情。然而，高级用户的反馈非常有价值，我们很高兴利用它来获得好的 女性数据库 提示和答案。”

不做咨询！
为了成长，Libin 并不认为应该以高价出售公司，或者大量收购其他团队：“我们想要那些能够通过 Evernote 更好地实现梦想的人，但我们不想购买组建一支数百万人的团队”利宾对咨询很清楚：他不想这样做。重点应该 100% 放在打造出色的产品上，而不是为公司提供服务。 “一家大银行要求我们为他们量身定制产品，因为他们的许多员工已经在使用 Evernote。他们想为此付给我们很多钱，但我们断然拒绝了。”利宾认为咨询是一个主要的陷阱：一旦开始，你就会关注错误的焦点，并且没有回头路。