了解什么是业务流程管理

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流程管理是日常业务运营的基本要求。然而，企业经常发现以正确的方式实施流程管理具有挑战性，了解流程管理的工作原理及其对业务的影响可以帮助组织正确利用它。

在本文中，我们定义了流程管理及其目的，并讨论了其在保持业务盈利方面的相关性。

什么是流程管理？
流程管理是协调组织所有业务流程的实践，以便它们高效且有效地协同工作。随着时间的推移，流程管理可以帮助组织实现其长期战略目标。

它是一种可以使用不同技术、结构化方法和技术的业务方法论。

为了确保组织保持在正确的轨道上，流程管理主要关注结果，而不是任务。这将执行以下操作：

确定组织的确切目标
可视化企业实现目标的各种方式
决定流程是什么并计划组织如何实施它
执行流程图以了解流程如何相互关联
分析从开始到结束的整个业务流程
审查现有流程并找到提高其效率的方法
使用流程管理工具为所有重复业务活动创建标准模板
确保标准流程正确、无错误且易于理解
自动执行所有重复性任务以防止错误并节省时间
使用模拟工具运行虚拟流程并查明瓶颈或人员或基础设施问题
引入新技术进一步改进流程
确保流程足够强大，能够处理所有必要的任务
执行假设分析以做出更好的业务决策
持续监控和修改流程以进一步改进
这不是一项一次性任务，流程管理需要不断重复。组织必须 兄弟手机清单 持续监控流程单独和协同运作的方式，并引入新的方法来提高其绩效。

另请阅读：业务中的职能结构：定义、优点和缺点

什么是业务流程？
业务流程是一组结构化的活动和任务，必须由组织的员工和利益相关者执行和完成才能实现特定目标。

为此，可能需要多次重复这些步骤。通常，不同地点的不同人可能必须执行该任务。标准化流程很重要，因为它可以确保步骤有意义并且易于实施。



它有助于创建代表业务流程从开始到结束的流程图。它还将使组织清楚地了解其业务运营的容易程度或复杂程度。然后就可以确定阻碍运营的确切问题并决定如何解决这些问题。

例如，由于两个部门之间沟通不充分可能会出现问题。在这种情况下，修订后的业务流程将包括要求两个部门的人员在继续工作之前共享相关信息的任务。

以下是业务流程的三个主要特征：

信息处理：这涉及研究和收集有关组织业务需求的数据。
管理流程：它需要对组织的业务运营进行规划、控制和决策。
运营流程：这包括雇用和任命人员以及部署工作工具来执行必要的任务、实施工作场所政策和监控工作流程。
为了使业务流程有用，需要满足以下条件：

所有这些过程都可以手动或自动完成
所有这些过程都必须符合用户要求
所有这些流程都必须支持用户之间的协作
所有这些流程都必须可扩展，以便与业务一起发展
所有这些过程都必须产生结果