消费者法规及其制裁制度的修改

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的消费者法规修改重点是加强对消费者权利的保护以及结束所谓的耐用产品计划报废。 自 11 月 16 日第 1/2007 号皇家立法令批准的《消费者和用户保护普通法》及其他补充法律的综合文本生效以来，已进行了多次修改。 如果几个月前我们分析了 4 月 27 日第 7/2021 号皇家法令对上述规则的修改，转换了欧盟指令，并且特别是为了保护消费者，那么现在我们必须对这些规则进行新的修改消费者法规将于 2022 年 5 月 28 日生效，尤其对其制裁制度产生影响。 首先，我们认为消费者法规的发展将对耐用产品制造商和致力于零售的公司的运营、其与消费者和用户的关系以及致力于耐用品的运营商产生直接影响。数字内容或服务的供应。 有了这一新颖性，我们现在参考 11 月 2 日颁布的第 24/2021 号皇家法令，其中转换了欧盟关于消费者和用户等各种事项的指令。 因此，在指令 (EU) 2019/2161 转换之际，上述皇家法令第六部规定对消费者和用户保护普通法及其他补充性法律的综合文本进行部分修改。法律，其范围涉及各个领域，特别是制裁制度方面。 因此，正如《皇家法令解释性备忘录》所规定的那样，上述指令意味着对欧盟消费者保护的新推动，代表着在这一领域实现欧洲标准现代化和修改制裁制度的努力。合规性，从而保证消费者和公司有一个公平的单一市场。 第 24/2021 号皇家法令在消费制裁制度中纳入了哪些主要创新内容？ 关于违规行为的类型，我们必须考虑以下发展： a)在远程承包和外部商业机构领域犯下的违法行为似乎被整合在一个章节中，定义为有关保护消费者和用户的违法行为。

纳入新的违规行为，既考虑到对弱势消费者的歧视行为，也考虑到在税务法规规定的范围内拒绝接受现金支付作为支付手段以及预防和打击税务欺诈。遵守政府规定的职责和禁令，例如临时预防措施，或不遵守为制止侵权行为并纠正其影响而做出的承诺， c)不遵守保修和售后服务制度或耐用产品维修制度将被视为有区别的侵权行为。 d)最后，添加了违规类型的关闭，以便任何违反消费者法规的行为（适用但未在《保护消费者和用户的一般法》和其他补充法律的综合文本中规定）都可以被视为违反消费者法规，在这种情况下，适用现行的地区法规。 正在分析的监管修改范围不仅限于确定违规目录的变化，还规范了其他问题，例如以下内容： 针对违规行为的资 新西兰 手机号码 格和分级制定了新的规定。 从这个意义上说，就其分类而言，对损害消费者和使用者健康的违规行为进行了区分，在这种情况下，4 月 25 日《一般健康》第 14/1986 号法律适用于其他违规行为，即：行为或不作为分为轻微、严重和非常严重。 关于其分级，加重和减轻情节被定义为一系列限制，当某些情况发生与连续或习惯性违法行为相关或当违法行为对用户的健康或安全造成风险时，适用于后者。用户，除非风险属于侵权类型。 金融制裁的适用也进行了修改，轻微违规行为的最低限额为 150 欧元，而非常严重违规行为的最高限额则提高；即从 601,012.10 欧元到 1,000,0000 欧元。所有这些都不妨碍考虑到在所获得的非法利益达到所引用的监管文本中规定的条款之前可以超过最大限额。



应特别考虑到这样一个事实，即实施上述制裁是一种保证，这样一来，实施违规行为并不比不遵守违规规则对犯罪者更有利。 如果侵权行为影响欧盟多个领土，则考虑到对一般性侵权或欧盟范围内的一般性侵权负有责任的侵权人，可能达到前者在西班牙年业务量的4%或在受影响的成员国。 出现了声誉问题，违反消费者法规的人必须考虑到这一问题，因为那些结束与被归类为非常严重事件的违规行为有关的制裁程序的最终行政决议将在相应当局的网站上公布，正如《消费者和用户保护普通法》及其他补充法律的综合文本所规定的， 对消费违规责任人的概念进行了专门规定，以确定行政部门在指示制裁程序时必须针对的人员，以及修改前引用的法规中未考虑到的人员。 最后一个需要强调的重要问题是在消费者和用户保护普通法以及皇家法令之前未考虑的其他补充法律综合文本范围内对时效和有效期制度的监管。前述。 消费者事务制裁制度的修改将对企业产生什么影响？ 新的消费制裁制度的规定意味着不仅对违法者的类型，而且对将要实施的制裁和其他相关问题都有更好、更完整的定义，这意味着拥有与消费者和用户的合同关系，他们必须加强遵守适用法规的机制，同时考虑到在适当情况下不利的制裁决议可能对其市场地位产生的声誉风险。 现行消费者法规中还将实施哪些其他新进展？ 11 月 2 日颁布的第 24/2021 号皇家法令不仅修改了有关消费的制裁制度，还规定了对消费者和用户保护普通法以及其他补充法律，例如 1 月 10 日关于不公平竞争的第 3/1991 号法律和 1 月 15 日关于零售贸易监管的第 7/1996 号法律。 下面我们将重点关注上述 消费者法规中引入的变化： a) 针对在线签订的合同规定了具体信息要求，这些要求是消费者和用户在签订合同前必须在远程合同领域以及在商业机构之外签订的合同中必须接收的附加信息的补充。特别关注弱势消费者。 b)在上述合同范围内，修改了行使撤销权的期限，一般维持十四个日历日，如果是主动签订的合同，则可以延长至三十个日历日。企业家对消费者或用户的家进行的访问，或者企业家组织的旅行，目的是推销或销售商品和服务。