经济低迷会引发一个新的、更好的 SaaS 时代吗？

niloyhossain121

之前的困难时期已经改善了 SaaS。这一次，应该不会有什么不同。 如果你和我同龄（或更年长），你可能清楚地记得 2008 年上一次经济大衰退袭来时你在哪里以及你的感受。恐惧。不确定性。一连串的破产。不断检查您的投资账户。 如果说大衰退是一次过山车，那是轻描淡写的。我理解其他 SaaS 领导者在当前的经济低迷中的感受，这种低迷是由一件又一件事推动的。全球大流行。俄罗斯入侵乌克兰。供应链混乱。能源价格波动。破纪录的通货膨胀。美联储不断提高利率。 虽然经济和地缘政治的不确定性看起来不会很快消失，但我对 SaaS 的未来做出了大胆的预测：2022 年不会 重演 2008 年。事实上，我相信存在巨大的机会可以从这些混乱的时代中开采。 这就是为什么 SaaS 尤其能够帮助我们改变经济衰退的叙述。在过去的几年里，SaaS 专门构建的技术和策略帮助我们的行业经受住了市场的起伏。在上次经济低迷时期，这些工具只是创始人眼中的一闪而过。 在这种新常态下，成功取决于以客户终身价值和盈利能力为基础的高效、持久增长的三重奏。

这意味着 SaaS 公司已经做好了在经济上赢得胜利的 准备。但前提是它们是为了持久增长而建立的。 以下是多年来 SaaS 取得更好进展的三个方面。 1. 数字游戏规则改变者 2009 年，当我想扩大公司规模时，我面临着一个难题：是雇佣更多员工来为我们的 老挝 WhatsApp 号码数据​ 客户提供服务并冒着未来裁员的风险，还是提高整体业务效率。这是一个艰难的决定，因为没有哪个首席执行官愿意雇用人员，然后由于他/她的业务决策而不得不解雇他们。 在当今市场上，在可预见的未来，大多数公司的徽标获取量可能会下降，这意味着您的现有客户将成为您收入的更大组成部分。值得庆幸的是，借助当今人工智能和自动化等先进的数字工具，与上次经济衰退期间相比，现在扩大客户成功和营销工作要容易得多。数字客户成功有助于企业向整个客户群提供更加个性化的体验，这对提高保留率和扩展率大有帮助，这两者都是当前市场的关键指标。



换句话说，随着数字客户的成功，我们都可以轻松地用更少的钱做更多的事情。 2、新的增长途径 在上次经济衰退期间，包括我在内的许多首席执行官被迫在投资未来（营销）和降低当前成本以显示效率之间做出决定。换句话说，短期收益是以牺牲长期、持久收益为代价的。我们不必再做出这样的选择了。 通过 产品主导型增长 (PLG)，您可以降低购置成本、增加追加销售并获得持续的产品反馈，从而使您的品牌比胶带更具粘性。 的公司的几个很好的例子。 正如每位投资者提醒我们的那样，资本效率高的客户获取和保留从未如此重要。好消息是 PLG 为 SaaS 公司提供了一个新工具。如果使用得当，它将引导他们实现当今 SaaS 品牌所需的智能、可持续和资本高效的增长。 3.B2B社区 作为一名消费者，Peloton 仍然是我最喜欢的品牌之一，尽管该公司已经经历了更好的日子。虽然您可能在主车中独自一人，但您根本不会有这种感觉。该社区营造出一种感觉，就好像您与许多其他人一起骑行。您可以加入主题标签组、在排行榜上竞争、互相击掌等等。