想在社交媒体方面做得更好吗？问“为什么？”

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正需要的东西上。在这种情况下，问“为什么”对于提高成功几率至关重要。 让我们以代理机构与客户进行的一次非常频繁的对话为例：“我们应该‘参与’社交媒体”对话。从表面上看，客户的“我们应该进入社交媒体”之类的声明没有任何意义、方向或任何目标。然而，通过问“为什么？” 几次之后，你就能挖掘到它的核心。谈话可能是这样的： 答：我们需要进入社交媒体。 B：好吧，你为什么想进入社交媒体？ 答：因为我们是一家以客户为中心的公司，我们希望更贴近客户。 B： 很公平。告诉我，在这种情况下，你希望通过靠近他们来实现什么——你为什么想靠近他们？ 答：因为我们希望与使用我们产品的人建立关系。 B： 太好了。那么你为什么要建立这些关系呢？ 答：帮助我们实现销售目标。 这绝不是谈话的结束——这只是开始——但在短短的三个问题中，你已经从“给我买一个”深入到了增加销量这一更集中的目标。其他时候这可能会增加忠诚度；有时它可能会获得产品洞察力。


一旦达到这一点，您就可以帮助重新聚焦目标，并可以努力制定战略和战术来满足真正的 电话数据 业务需求，而不是最初陈述的需求。您也可以将相同的东西应用于战略或战术对话，最终目标是推动更好的思考、更好的沟通和更好的业务决策。 更重要的是，您可以在内部做同样的事情。不要质疑或编辑，而是问： 你为什么使用这个特定的短语？ 为什么您认为这是举办本次比赛的合适平台？ 为什么您认为竞赛是实现这一目标的正确策略？ 您认为我们为什么应该出现在 Pinterest 上？ 建立一种以问“为什么”为常态的团队文化，这样您就可以顺利地建立一个高绩效的组织。 （图片来源：a_ninjamonkey） 战略 分享这个 上一篇文章 Facebook 品牌时间表：策展与心悸 咨询,杂项,策略下一篇文章 我太棒了！故事品牌设计的一堂课 咨询,杂项,策略 戴夫·弗利特 爱德曼董事总经理兼全球数字危机主管。丈夫和两个孩子的父亲。骑行螺母；书呆子; 电子游戏玩家；英国人。意见是我的，不是我雇主的。



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