9种增加互动成本的内容

napel29903

当我们浏览网站时，为了找到我们正在寻找的信息，我们必须执行一系列操作，这些操作在注册或在线购买的情况下会增加。 发布于 01/05/2016 交互成本是用户为了实现其目标而必须花费在与网站交互上的精力和体力的总和。 这是Nielsen Norman Group 博客中对交互成本的定义，该博客是与互联网用户体验相关的所有内容的权威声音。正如文章中所解释的，零成本是很难实现的：当我们浏览网站时，为了找到我们正在寻找的信息，我们必须进行一系列的操作，这些操作在注册或在线购买的情况下会增加。 谁不记得恶魔般的闪光介绍？有些可能仍然生存。真的有必要让游客等一两分钟才能看到无用的 Flash 影片吗？但时尚也进入了网络，介绍曾经是一种时尚，但现在已经结束了。 使用还是不使用增加交互成本的内容？上面引用的文章展示了一个需要记住的等式：效用=收益-交互成本。 1 – 手风琴和切换 手风琴：英语中的意思是“手风琴”。这些是可扩展的内容，一个位于另一个的下面。

用户必须单击每个部分才能阅读内容。它对于创建常见问题 C级执行名单 解答部分很有用，尤其是在需要插入许多问题的情况下：这样可以节省空间，并且页面不会变得很长。jQueryui站点提供了一个说明其工作原理的示例。 Toggle：工作原理相同，但它是单个内容而不是手风琴系列内容。 2 – 选项卡 手风琴和切换按钮是垂直排列的内容，而选项卡则是水平排列的。它们是具有各种面板的单一内容区域。每个面板都显示一个标题及其内容。通过单击另一个面板的标题，已打开的面板将被隐藏以显示新的面板。仍然可以在jQueryui站点上看到其工作原理的示例。然而，我们可以在 Ebay 上看到正在运行的选项卡：待售商品的描述位于一个面板中，有关运输和付款的信息位于另一个面板中。 3 – 播客和视频 博客中越来越多地使用多媒体内容。在这两种情况下，交互成本都很小：一个按钮即可启动音频或视频。 4 – 涵盖内容的广告视频 在这种情况下，交互成本对于用户来说是无用的，因为视频只对网站有利。在某些网站上，当用户进入页面时，侧边栏中的视频会增大，遮挡部分内容并迫使访问者查看或关闭它。 5 – 文本中的广告 它们用文本内容来伪装自己，并在某种意义上欺骗用户。这些是来自 Adsense 计划的 Google 广告，也可以插入到页面中间，与文本融为一体。 6 – 阅读内容的广告页面 它们会持续几秒钟，并在用户进入页面后立即激活。但是，如果您不想阅读广告消息，则可以通过单击将其关闭。 7 – 侵入式弹出窗口 收集时事通讯订阅者或 Facebook 粉丝。在某些情况下，它们会在您进入网站时出现，而在其他情况下，它们会在阅读帖子时几秒钟后出现。



这是交互成本对用户完全不利的另一个例子，它分散了用户阅读内容的注意力并促使他们注册。 8 – 通过推文付款 免费电子书或其他资源仅在 Twitter 或其他社交网络上分享报告帖子后才可用。“用推文付款”是一种所谓的社交储物柜，用于获取股份。 在 Pennamontata 博客上的一篇文章中，Valentina Falcinelli 深入解释了社交储物柜的优缺点。 问题的要点是：如果你必须放弃资源，用户不需要支付任何费用。最重要的是，分享是而且必须保持自发性。 9 – Cookie 法律信息 最后但也许最糟糕的是法律要求在每个使用 cookie 的网站（即几乎所有网站）上显示横幅。正如有人指出的那样，强制少数浏览器向用户通知 cookie 会更合乎逻辑，而不是造成混乱并在每次进入站点时都必须关闭该信息横幅。 担保人的网站上明确规定，内容必须被横幅遮挡，并且只有在阅读信息并同意安装 cookie 后才可见。 在我们强调的所有类型的内容中，只有折叠、切换、选项卡、播客和视频值得交互成本，首先因为它是最小的，但最重要的是因为用户将从中受益，完全满足等式显示在帖子的开头。 在其他情况下，交互成本不会产生任何结果，只会分散最终用户的注意力。