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突出特点快速且易于实施网站在线调查工具收集客户反馈的另一种方法是通过传统的在线调查工具。在线调查工具通常以反馈按钮电子邮件邀请的形式出现自从网站反馈出现以来已经变得非常流行。其中一些工具专注于特定领域而其他工具则专注于用户体验。过去这种类型的客户反馈工具因其倾向于包含一长串问题而闻名。然而如今它们变得越来越短这对于那些根本没有时间或精力填写整个调查的受访者来说无疑减少了麻烦。