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在线纯业务、吸引新用户以及鼓励现有用户列出待售商品的常见风险因素,尤其是在消费者支出疲软的情况下。
竞赛
尽管现在许多国家在线拍卖服务的直接竞争对手很少,但间接竞争对手却很多。SEC(2012)将竞争渠道描述为包括在线和离线零售商、分销商、清算人、进出口公司、拍卖商、目录和邮购公司、分类广告、目录、搜索 特殊数据 引擎、搜索引擎产品、几乎所有在线和离线商业参与者以及线上和线下购物渠道和网络。eBay 在 SEC 备案中指出,市场业务的主要竞争因素 包括以下内容:
吸引、保留和吸引买家和卖家的能力;
交易量、价格和商品选择;
对卖家和交易的信任;
客户服务; 和品牌认知度。
亚马逊是最大的竞争对手之一,因为它也将市场卖家集成到其产品列表中。这是最新的 SEC 备案说明:可能使用我们的网站销售商品的消费者和商家也有很多选择,包括一般电子商务网站,如亚马逊和阿里巴巴,以及更专业的网站,如 Etsy。
今天的竞争因素列出如下:
吸引、保留和吸引买家和卖家的能力;
交易量、价格和商品选择;
对卖家和交易的信任;
客户服务;
品牌认知度;
社区凝聚力、互动和规模;
网站、移动平台和应用程序的易用性和可访问性;
系统可靠性和安全性;
交付和付款的可靠性,包括客户对快速交付以及免费送货和退货的偏好;
服务费水平;和
搜索工具的质量。
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