最新的集成已经到来

xyz1001

并使用 Narvar 超过 70 亿次消费者互动的数据来帮助快速识别问题并协助排除故障。无论消费者选择如何联系，客户服务代表都可以使用高级查找功能，方便地查找任何相关订单的相关 Narvar 运输数据。 MadCap 连接（支持） 只需点击几下，MadCap Connect即可帮助您将 MadCap Flare 内容直接发布到 Zendesk 帮助中心。从创作、发布和翻译，到基于云的协作和内容管理，再到在云中贡献和审核，使用 MadCap Software 简化内容交付并管理整个内容开发生命周期。 塔拉（支援） 为服务和支持团队带来了人工智能驱动的自动化。将 Talla 与 Zendesk 结合使用，实现支持工作流程自动化、回答常见支持问题，并确保您的信息始终是最新且准确的。当 Zendesk 收到支持票时，Talla 会自动建议答案。自动执行重复的支持任务和工作流程，以减少解决时间并改善客户体验。

当尚不存在用于回答支持请求的信息时，Talla 将协调一个工作流程来发现并消除知识差距。可帮助您将 支持帐户与流行的电子商务平台 连接起来。通过这两种集成之一，在 Zendesk 支持票证中显示客户从 购买的订单和产品，以便更好地了解客户并向客户提供即时订单更新。 八月份添加的其他应用程序： Netomi 虚拟代理破译您客户的意图，并从核心业务系统收集信息，为您的代理制定建议响应，以便快速审查、批准或编辑。随着时间的推移，您可以启用 Netomi 虚拟代理直接自动响应客户，从而  墨西哥电话号码表  节省人工代理的时间并提供世界一流的客户体验。 8×8 集成为您提供与 Zendesk 支持集成的 8×8 联络中心的功能。从 Zendesk 支持上的集成应用程序中管理客户呼叫、在接受呼叫之前预览匹配的最终用户记录详细信息、在接受呼叫时自动创建客户呼叫日志等。 Twilio Flex提供运行企业联络中心所需的功能。使用新的 Zendesk CTI Flex 集成，Zendesk 代理现在可以直接在 Zendesk 支持产品中接听电话、短信、聊天或其他 Flex 任务。



可以帮助您在与客户聊天或与他们一起处理支持请求或聊天时翻译从客户那里收到的消息。Lokalise 会自动检测对话的语言，并立即将收到的消息翻译成您的基本语言。 通过回复，您可以更改现有票证中使用的电子邮件地址，在创建票证时选择正确的电子邮件地址，并为每个组定义规则，以帮助您的代理在处理支持票证时选择要使用的正确电子邮件地址。 WhatsApp by Botmaker让您可以创建 WhatsApp Business API 帐户并将其连接到 Zendesk 和 Botmaker 平台。从 Zendesk 聊天，使用相同号码管理多个代理，并使用人工智能连接机器人。 EvaluAgent是一个质量保证和辅导平台，可让您通过 Zendesk 支持帐户评估每个渠道的代理、对话和票证。通过高级分析生成洞察并共享报告。通过实时通知推动改进。 SMS Alert是一个功能强大且稳健的在线短信平台，只需单击一下即可发送数千条短信。当工单状态发生变化、工单受托人发生变化时发送自动短信，甚至直接从工单页面向用户手机发送短信。 Fin Analytics可帮助您跨所有站点、工具和资源衡量每个流程的每一步，以了解 Zendesk 和其他 CRM 之外实际发生的情况。即时编录、访问和重播客服人员一天中的任何时刻，以深入挖掘和学习否则可能会错过的细微行为使团队能够开始通过和所有其他 URL 参数驱动系统来衡量业务影响。