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几周前秋天开始了，随之而来的是对公司来说紧张的几个月，日历上的重要日期就像黑色星期五和圣诞节一样。因此，企业必须做好应对这几个月预期需求的准备。
根据Salesforce的分析，数字销售预计将达到历史水平，运力压力将增加。而这一切发生的同时，零售行业的企业正在应对疫情造成的打击。这几个月的特点是电子商务的繁荣，公司不得不面对其他年份黑色星期五达到的水平。
根据Salesforce对2020 年假日购物季消费者行为的预测，假日季全球在线商务预计将增长 30%，高于 2019 年的 8% ，全球数字销售额将达到 9400 亿美元。
另一方面，在这个假日购物季，在线商务的增长可能会加速，占全球零售总额的比例高达 18%。此外，Salesforce 预测，尽管数字增长（全球 51 亿美元），假日销售总额仍将保持稳定。
全球领先的 CRM 公司提供了与 2020 年圣诞节活动相关的四项预测。
由于大流行，商店和仓库关闭，库存、运输和交货时间已成为消费者的首要任务。
根据 Salesforce 的预测，必须到达客户手中的包裹总量 亚美尼亚手机号码列表 可能会超过全球运输能力的 5%，这可能会导致今年圣诞节多达 7 亿个包裹被延误。
另一方面，预计11月15日至1月15日期间全球将产生约400亿美元的“COVID-19递送附加费” 。
为了避免交货时间延迟，零售商选择为消费者提供店内提货等替代方案，与去年相比，他们的数字收入平均增加 90%。此外，他们还纷纷采取“最后一英里”交付策略。
2.圣诞购物将提早开始
由于亚马逊将于10 月 13 日至 14 日庆祝 Prime Day 等举措，今年的圣诞购物将提早到来。由于消费者需要确保订单在假期期间及时到达，以及对健康、安全、产品短缺和运输延误的担忧，他们也将提前开始。 Salesforce 预计全球 11 月份《网络周刊》交易量的预期需求将高达 260 亿美元转移到 10 月份。然而，今年《网络周刊》的数字流量将增长 28%，因为黑色星期五期间去商店的人会减少。
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