|
|
商业跟进不应仅限于销售时刻。此外，自2019年以来，客户体验已成为真正的竞争优势，可以更好地满足消费者并建立他们的忠诚度。事实上，留住客户的成本比获取新客户的成本低 5 到 10 倍。
售后跟进的3大关键优势：
让您的销售和营销投资有利可图：客户的生命周期越长，您的销售和营销投资就越有利可图。忠诚度提高 5% 可以使您的利润提高 25% 至 95%（根据哈佛商学院和贝恩公司的研究）。为了最大限度地提高盈利能力，必须：
使用 CRM 中的数据分析客户行为，以了解客户的偏好和购买习惯。
通过提供个性化促销和优惠来调整您的优惠以鼓励忠诚度。
将您的客户转变为品牌大使：忠诚的客户最有可能向周围的人推 俄罗斯号码列表 荐您的公司。因此，您可以从“大使”生成的免费广告中受益，从而降低您的客户获取成本。
充分利用向上销售和交叉销售的潜力：凭借忠诚度，您可以通过增加平均购物篮、购买频率或提供升级来产生额外的销售额。满意的客户更有可能重复购买同一品牌。事实上，向现有客户销售的概率为 60% 至 70%，而向潜在客户销售的概率很少超过 5% 至 20%（来源：白宫消费者事务办公室）。为了优化此策略，您可以提供互补产品。
即使是为了售后和留住现有客户，良好的商业跟进也是必不可少的！它将允许您获得所有信息和客户历史记录，从而相应地调整消息。
结论
通过执行上述步骤，您可以建立有效的销售跟踪，从而提高转化率、优化资源并加强与客户的关系。借助 Webmecanik Pipeline 等工具，您可以获得必要的功能，使您的商业监控策略更加有效。
要了解有关 Webmecanik Pipeline 如何转变您的销售跟踪的更多信息，请联系我们获取免费演示，并立即开始最大化您的销售机会！
|
|
发表于 2024-12-29 16:54:20