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为什么学生角色如此重要? 学生本质上是“买家”,对“买家”角色有深入的了解将有助于推动与学生获取和保留相关的相关内容。人物角色将帮助您的 RTO: 创建引人注目的内容 创建学生角色后,您将对它们有更深入的了解,并能够相应地定制您的入站营销内容。“
完全充实”的角色将描绘出学生角 葡萄牙电话号码表 色的背景图,并让您完全了解他们的动机。在最基本的层面上,角色使您能够个性化您的营销,以便您可以细分数据库并根据不同的角色定制电子邮件消息。 在正确的地方与您未来的学生见面 如果没有正确的角色,您的营销将针对错误的受众和错误的地点,从而对您的利润和 RTO 业务的增长产生负面影响。
一旦您知道了您的学生角色是谁,您就可以更好地知道在哪里可以找到他们。他们更喜欢在 Instagram 上闲逛吗?他们在 Facebook 上联系吗?您的角色将揭示与未来学生联系的最佳渠道。 如何创建学生角色 您需要通过结合研究、调查和目标受众访谈来创建学生角色。
这包括您当前的学生、未来的学生,甚至是数据库之外可能与您的理想受众一致的人。以下是一些实用的方法: 研究您的联系人数据库,了解您如何吸引当前学生以及他们如何查找和消费内容的趋势 当您在网站上创建表单时,创建有助于捕获您专门寻找的重要信息的字段。
这可能是他们目前的学习水平、他们当前的年龄,或者他们理想的资格是什么。 如果您的 RTO 有销售团队,请向他们询问有关当前正在与之互动的学生线索的反馈。
他们能否对这些学生做出富有洞察力的概括,色? 通过电话采访您当前的学生,甚至潜在的学生,以了解他们对您提供的课程的喜好。
为了找到潜在的学生进行面试,请联系您的网络,包括同事、现有学生甚至社交媒体联系人,以便找到您想要面试并被介绍给您的学生。 接触快乐和不满的学生 创建学生角色时,与那些对课程和学费不满意的人交谈也很重要。如果您收到投诉,请彻底调查,以便更多地了解学生面临的挑战。
塑造完整的人物形象 为了创建一个真正反映您想要瞄准的潜在学生的人物角色,您需要对每个人物角色(客户、潜在客户、不了解您公司的人)进行三到五次访谈。
一般规则是,当您能够准确预测受访者将要说什么时,您可能已经掌握了完整的情况并且需要内化所有信息。 记得问“为什么?” 无论你问什么问题,都要问“为什么?”。
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