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安排行调查或民意调查来限制您的跑腿工作。在对客户有意义的时间或场合发送调查可以建立信任而不是感到惊讶。
当客户知道您会跟进他们时,就会产生有助于建立品牌忠诚度的期望。
5. 跟踪每个结果
为了确保您获得有用且高质量的答复,您必须了解哪些有效,哪些无效。跟踪回复、收件人和退回邮件有助于随着时间的推移提高回复率和消息传递。
衡量对不同类型问题的答复率、调查与民意调查结果以及时间因素,以改进未来的工作。
发送文本调查的好处
通过电话或电子邮件对客户进行调查或民意调查现在已经成为过去。随着越来越 马耳他电话号码表 多的企业采用短信进行客户沟通,短信调查和民意调查越来越受欢迎。
文本调查的回复率为10-15% ,而电子邮件调查的回复率为 7-9% - 而且,它们不会被发送到电子邮件垃圾邮件文件夹。
发送文本调查和民意调查的好处包括:
快速的客户反馈
具有成本效益的最新数据收集和见解
根据客户响应定制消息
提高客户参与度
使用 Textedly 发送更好的文本调查和民意调查
您从客户那里收集的有关客户的信息越多,您就越能通过短信调查和民意调查来改善服务并满足他们的需求。
作为领先的短信营销平台,Textedly允许您构建短信调查,该调查可用于:
收集客户反馈数字营销不断提供新的方法来接触、取悦和转化客户。借助移动营销,可以随时随地与客户联系。
美国消费者每天在手机上花费234 分钟,预计到 2021 年该数字将增长到四个多小时。由于人们在移动设备上花费大量时间,因此您也需要随时准备满足他们的需求。
移动营销能够到达其他营销渠道无法到达的地方的客户。
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