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我們知道，一個易於導航且設計一致的可用平台將帶來更具吸引力和更高效的用戶體驗。信息架構優化：通過應用啟發式原則，我們計劃細化和豐富平台的結構，使其更加直觀和可用。協作開發：認識到協作的重要性，我們從一開始就將開發人員視為關鍵參與者。 我們相信，這種包容性的方法不僅可以確保實施過程更加順利，而且還可以產生以用戶為中心且技術完善的最終產品。業務協作和監控指標：為了評估我們的設計變更對業務的影響，我們為每個部分定義了特定的指標。 這使我們能夠衡量設計的影響，這是以前從未做過的。展開旅程該項目是一個歷時六個月的艱苦旅程。
該過程從全面的平台映射開始，這是一個關鍵的步驟，使我們能夠了解現有的用戶流程並確定關鍵的用戶任務和目標。 我們嚴重依賴信息架構原則（例如 Abby Covert 概述的原則）來指導們對產品可用性的評估。我們重新設計了所有這些部分：發現可用性問題是一項需要 Acumbamail 用戶關注細節和理解的任務。 通過合併兩個互補的 UX 設計視角，豐富了這一過程：一個側重 Whatsapp 手机号码列表 於界面、可用性和 UI 設計，、流程和系統關係。首先，我們確定摩擦領域，然後根據其潛在的業務影響系統地組織我們的發現並確定優先順序。 這種全面的理解為設計和實施有效的解決方案、改善用戶與平台的整體交互鋪平了道路。一旦我們清楚地了解了要解決的問題，我們就開始了構思階段。
小問題直接在 UI 中解決，而較大的問題則需要從流程到測試過程進行更基礎的設計。例如，我們發現由於復雜的菜單結構，用戶在平台上導航時遇到困難。 針對這個問題，我們重新設計了菜單，使其更直觀、更容易找到，這是經過多輪卡片整理、起草和用戶測試後得出的解決方案。設計完每個解決方案後，我們開始定義關鍵性能指標。性能（每個部分的 KPI）。 這對於理解我們設計變更的影響至關重要。 我們的目標是量化解決方案的成功並提供持續性能監控的方法。 通過設定明確且可衡量的目標，我們能夠評估設計決策的有效性，並根據需要進行數據驅動的調整。 我們使用 Leapsome 的儀表板來跟踪這些 KPI，讓我們實時了解設計變更如何影響用戶行為和業務成果。
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发表于 2023-8-20 12:55:09