淘车二手车“店长来了”：将商业死角变活，南宁店长有一手

admin · 发表于 2021-7-12 16:37:24

　　[汽车膜社区新闻]梁永怡是土生土长的南宁人，毕业后直接进入事业单位的他，是亲友眼中那个“别人家的”。但不甘于“一眼看到头”的状态，几年后他选择离开，毅然地投身汽车领域。如今，已是二手车新零平台“淘车”南宁店店长的梁永怡，多次带领团队创下公司全国销佳绩。他说：“一点也不后悔当年扔掉了铁饭碗。一个人只把自己当做打工者，是不会有成就的。”
　　主动请缨到销一线
　　在成为店长之前，梁永怡已在汽车这行打拼多年。2019年，淘车二手车加快全国销网络的拓展，准备在南宁开设直营门店。得悉消息后，在中后台岗位上已小有成绩的梁永怡，主动请缨回到了业务一线。

　　淘车二手车南宁店店长梁永怡
　　担任店长后，从门店选址勘查到装修施工，梁永怡全程参与，不落下一个细节。在他眼里，这间室内面积1000多平的门店，就像“自己亲手养大的一个”。为了把“”培养好，他煞费苦心：早上9点开早会，紧接着团队开始工单、邀约客户、同时接待到店顾客，做好交车准备等，下班前还要进行当日复盘，让问题及时得到解决。每天，他还带着大家集体给展厅内20多台车做清洁保养，让消费者获得更棒的服务体验。他的打拼很快有了成果：2020年1月南宁门店正式开业，年前半个月里就完成了整月的KPI。
　　门店为家，把工作当事业
　　但很快，初战告捷的喜悦就被压力给取代。“春节时疫情爆发，直到4月才开门做生意，接着好几个月都没有盈利。”梁店长并没气馁，那段行业淡季里，无论车、车，每一笔单子他都要亲自跟进、对接，争取业绩的同时也带动团队氛围：“我们不能轻易地‘放过’任何一个已经到店的客户”。
　　他几乎全月不休，周末也主动来店，门店几乎成了他的第二个家：“总有事情要忙的。”对于9岁的女儿，他惭愧地表示：“带小孩的任务大多数交给了老人和妻子，确实陪伴不多。“

　　南宁门店“荣誉墙”
　　梁店长的打拼感染着员工。一晚，有位客户赶着在节假日前买车，晚上十点提出要来门店看车。已经回到家的门店销二话不说，马上返回到店里，热情接待了客户。
　　在整个团队的共同努力下，去年9月，南宁店终于实现盈利，且之后连续数月全国业绩名列前茅。
　　团队协力，死角酿商机
　　能出业绩，除了有经营策略上的成功，也有赖于团队的“主人翁”意识。目前，淘车南宁店从起初的10人团队扩充到了15人，不仅人员流失率低，精神风貌也非常积极向上。“淘车的待遇不错，也有非常健全的企业文化体系。员工们的归属感都挺强。”

　　梁店长与销顾问一起检查车源
　　他给予员工最大的发挥空间，让大家一起加入到门店的各项策划中。原先展厅内有个墙角，放一辆车空间不够，空着又可惜。“我们一起出主意，在这放置了假山、养了金鱼、摆了一套桌椅和茶具。有山有水，客户在这里喝喝茶谈谈生意，反而没了距离感。现在，这里成了店里最受欢迎的销接待区域。”梁店长笑着说，能把死角变“活”，在有限的空间创造出了更多商业价值，其实就是大家没把自己当“打工人”。抱着“老板”的心态，把门店当成自己的事业，就能把事情做好。

　　群策群力，将死角变“活”
　　“去年我们主要是‘活着’，今年要把规模做上去。”说起淘车南宁店的下一步规划，梁店长说，淘车有全国连锁的品牌效应，有线上客流的平台优势，加上门店稳扎稳打的经营，“每天进步一点点，就一定会更好!”

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