社交媒体互动的力量
正如《如何像内容之王一样利用社交网站》中所讨论的那样，社交媒体网站正在成为品牌和内容专业人士需要掌握的极其有价值的工具，其原因也不难理解。全球有数千万 Facebook、Twitter 和 Instagram 用户，他们不仅观察和倾听品牌的言论，而且参与对话。这些社交网站与任何其他媒体的不同之处在于，它们允许用户与他们喜爱的品牌互动，代表品牌创建和共享内容。对于那些创造性地吸引受众的品牌来说，可能性是无限的。一些品牌已采取主动，开始将互动活动纳入其社交媒体策略。通过使 电话数据 用游戏、调查、竞赛和基于参与的促销活动，品牌成功地让受众充分参与并对其产品感到兴奋。参与这种互动方式的公司可以获得宝贵的见解、建立关系并鼓励有机增长。以下是一些引领潮流的先锋品牌为我们从社交媒体互动中汲取的四个教训。
第一课：促进观众参与
每年可口可乐都会参与备受期待的超级碗广告热潮，在过去的几年里，他们在忠实粉丝的参与下开展了一些活动。2013 年的活动“可口可乐追逐”利用实时互动，促使可口可乐粉丝投票支持广告的结果。三支队伍（Cowboys、Showgirls 和 BadLanders）相互竞争，并在数千名选民的支持下宣布获胜者。该活动展示了消费者如何在品牌故事中发挥关键作用。粉丝喜欢参与故事讲述的过程，而不仅仅是充当另一个观众。
第 2 课：通过激励增加口碑
Express 是一个深受年轻人欢迎的男女服装品牌，通过创新的奖项计划引领时尚行业。Express Next 是该公司的积分系统，奖励其参与会员如下：
转发一条 EXPRESS TWEET = 5 分– 当您转发 推文时，每月最多可享受 5 次奖励积分 4 次。
在 上评论商品 = 10 积分– 每月在 上发布最多 2 次产品评论即可赚取积分。
这种方法可以让消费者持续与品牌互动，同时收集洞察、增加流量并传播口碑。它不仅可以让现有客户参与进来并建立已经建立的关系，还可以通过数字“口碑”培育有机增长，从而吸引新的潜在消费者。口碑仍然是一种非常强大的营销工具。
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第 3 课：鼓励消费者创作内容
Firehouse Subs 始终寻找新的方法来让客户积极参与。他们最新的社交媒体活动鼓励顾客与 NASCAR 车手剪影（在当地 Firehouse Sub 餐厅找到）合影，以赢得免费奖品。很简单：您因创建内容而获得奖励。这种类型的活动让客户为 Firehouse Subs 品牌发帖，使他们的社交媒体渠道上的内容更加有机和有影响力。为品牌创造内容的客户正在扮演品牌代言人的角色并影响他们的同行。公司应该利用 Instagram 等应用程序，鼓励消费者一有机会就为他们创建内容。不仅性价比高，影响力也很大。
第四课：建立情感联系
宜家是世界上最受认可的家具零售商之一，它通过实施触动观众情感神经的互动活动取得了成功。他们采用情感叙事的艺术，通过上传新展厅的图像并依靠流行的照片标签功能来吸引人们与页面互动，从而与消费者建立联系。第一个在图片中标记自己名字的人将赢得产品。想象一下这引起的轰动：数百人赢得了客厅和卧室套装。人们的情绪高涨，Facebook 上也纷纷议论宜家的赠品活动。情感联系会让人们参与进来并交谈。
结论
社交媒体是一种强大的工具，可以在客户和品牌之间建立关系，特别是如果研究和应用上述经验教训的话。只要利用正确的情感，公司就有数以百万计的品牌爱好者和内容创作者可供使用。品牌越能鼓励受众与他们互动和参与，他们就能成长得越多。让人们成为品牌故事的一部分，让他们有更多理由创造和分享内容。每个品牌或内容创建者都应该注意这些示例，以利用社交网站并让受众以一种新的、令人兴奋的方式参与其中。
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