收集强大客户洞察的 种方法 维罗妮卡
焦点小组、民意调查和调查不足以跟上不断变化的趋势，但社交媒体使消费者讨论得以发展，为企业和品牌提供了宝贵的见解。 如果使用得当，Instagram 不仅仅是一个发布企业最新公告的地方。Instagram 最伟大的方面之一却经常被忽视，那就是收集见解、反馈以及与消费者建立关系的天生能力。 如果您正在寻找新的方法来进行市场研究并更好地了解您的受众，请考虑以下策略： 监控您的收件箱 消费者更喜欢向品牌或企业发送私人消息。事实上，根据美国LivePerson, Inc. 进行的研究，高达 90% 的消费者“同意”或“强烈同意”他们更有可能与能够立即回答他们问题的公司开展业务。 与品牌的直接消息传递变得越来越普遍，消费者喜欢社交媒体与他们喜爱的品牌建立直接联系的方式。这种沟通方法对于希望从社区收集反馈并与受众建立关系的小型企业特别有效。花时间监控和回复消息可以让您了解受众喜欢或不喜欢什么。正如我们在博客中提到的关于处理社交媒体上的负面参与度的主题，我们建议您使用社交媒体监控工具来跟踪您的企业名称、主题标签和关键字，以确保没有任何遗漏。一些跟踪 Instagram 的社交媒体监控工具 日本电话号码清单 包括等。通过社交聆听软件，品牌有机会研究目标受众的偏好和未经过滤的反馈。 充分利用 Instagram 快拍 在 Instagram 于 2016 年推出 Stories 之前，Instagram 的联合创始人并没有意识到他的团队为何要在该应用上推动 Snapchat 功能。2019 年 4 月，这家 Facebook 旗下公司宣布每天有 5 亿用户使用 Instagram Stories，为品牌和企业提供了与受众互动的强大功能。 进行民意调查。Instagram Stories 贴纸是企业倾听、收集想法、收集有关新产品或服务的反馈以及了解受众想要的内容的完美工具。有两种类型的民意调查贴纸 - 带有两个可自定义答案选项的标准民意调查贴纸和表情符号滑块。投票完成后，不要忘记与观众分享结果。
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如果您的 Instagram 快拍推动了变革，请让您的受众知道。他们会很高兴知道他们的意见正在被考虑。 问问题。您在寻找答案吗？问问题！问题贴纸邀请关注者与您分享他们的真实想法。尝试提出开放式问题，鼓励听众与您分享他们的诚实意见。 为您的网站带来流量。拥有超过 10,000 名粉丝的 Instagram Business 帐户可以使用故事上的“向上滑动”功能。这使您可以添加指向 Instagram Stories 的链接，并将流量吸引到您网站上的特定登陆页面，无论是进一步阅读、产品、服务、表格还是调查。戏弄内容并使用号召性用语可以保证您的受众向上滑动以获取更多信息。 社交媒体平台是低成本、强大的工具，可帮助企业收集客户洞察。收集数据并与社区建立联系。实施我们列出的策略后，请务必了解如何在 2020 年击败 Instagram 算法。 你读完了全文！ 接下来要做的事情如下： 1 给我们您的电子邮件。我们将像黄金一样对待它，并为您的收件箱添加一些文化。
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