年消费者预测：如何吸引未来的购物者群体
购物者档案是对一种类型或一组顾客的描述。它描述了特定客户群的偏好和典型性。虽然每个人都是独一无二的并且有不同的需求和愿望，但可以根据客户的相似性将客户分为不同的组或个人资料。您可以创建多种类型的购物者档案，具体 比利时电话号码表 取决于您选择的标准。在本文中，我们将重点关注新兴购物者概况，同时考虑客户的情绪和感受。让我们开始吧！
不断变化的行业
2020年是一个不容提及的年份。然而，就在那 一年，变化开始发生。经过两年的疫情，许多商店关门，人们因封锁而感到恐惧和焦虑，零售业终于为新常态做好了准备。随后乌克兰爆发战争，对通货膨胀率和供应链产生了巨大影响。当然，这影响了零售业和购物者的行为。
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在我们之前的一篇文章中，我们讨论了杂货店的常见购物者资料。然而，由于所有这些变化和问题，客户也在改变他们的偏好并调整他们的需求以适应新的气候。
塑造新形象的消费者情绪
在《2024 年未来消费者》报告中，WGSN 提出了 4 种正在塑造新购物者概况的消费者情绪：
未来的冲击
在阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler ）和他的妻子阿德莱德·法雷尔（Adelaide Farrell）撰写的一本同名书中，未来冲击被定义为“个人对短时间内发生太多变化的看法”。如上所述，短短三年时间，世界发生了如此大的变化，以至于我们无力应对。一场流行病、一场战争、我们工作和生活方式的彻底转变以及通货膨胀的大幅上升无疑对我们的行为和购物习惯产生了重大影响。如今，许多人都会经历未来的冲击，因为他们总是保持警惕，等待“另一只鞋掉下来”
过度刺激
自从大流行迫使我们在家工作并转向数字连接而不是人与人之间的联系以来，我们一直在经历超负荷的刺激。得益于不断发展的技术，我们的联系比以往任何时候都更加紧密。然而，我们可能还没有准备好应对所有即将到来的刺激因素。
马克·史密斯教授说，由于大流行，我们正在经历自人类历史开始以来感官体验的最大转变。通常，感官转变和感知往往会发生数年或数十年。然而，我们不得不在短短几个月内做出改变。当然，这对我们的行为产生了重大影响，因为我们觉得需要随时保持联系，但我们在心理上还没有准备好接受大量的数据和刺激，这导致了注意力持续时间的缩短。
悲惨的乐观主义
大屠杀幸存者维克多·弗兰克尔（Viktor Frankl）是意义疗法的先驱，也是《人类寻找意义》一书的作者，他首先将悲剧乐观主义定义为“在人类存在不可避免的悲剧中寻找意义”。即使在困难时期和遇到挑战时，这一切都是为了寻找希望和快乐。
不要将悲惨的乐观主义与有毒的积极性混为一谈。这并不是要一直假装快乐并忽视问题，而是要应对变化和困难。Covid-19 危机让我们意识到，即使没有更好的工作和生活方式，也有一种不同的方式。我们有更多的时间去发现和照顾自己。
敬畏
最后，过去几年让我们感到敬畏。伊森·克罗斯（Ethan Kross）将这种情感定义为“当我们遇到无法轻易解释的强大事物时，我们会感到惊奇”。它将我们聚集在一起，使我们能够轻松地相互联系。这种情绪可以帮助我们减少焦虑（当今常见的健康问题）并增加同理心。
发表在《认知与情感》杂志上的一项研究指出：“令人敬畏的事件可能是个人改变和成长最快、最有力的方法之一。”
新的购物者资料
这些情绪正在塑造零售商和品牌应密切关注的新购物者形象。
控制欲者
购物者概况 - 控制寻求者 (1)
在经历了所有的变化之后，许多人都试图在生活中找到一些一致性。有规律的生活、去常去的商店购物以及努力控制可控的事情是这群消费者的共同点。
对一致性和控制的需求也会影响这些购物者如何选择购买的商品以及购买地点。
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